员工业务培训学习心得体会2篇

时间:2023-11-22 17:36:02 来源:网友投稿

员工业务培训学习心得体会2篇

市司法机关在主题教育专题读书班上的讲话同志们:党的XX大报告对全面依法治国做了专章论述,强调公正司法是维护社会公平正义的最后一道防线,对严格公正司法做出明确部署。突出强调要规范司法权力运行,强化对司法活动的制约监督,促进司法公正。司法机关使命光荣、责任重大,唯有以更强的政治担当,忠诚履职,严格公正司法守护人民美好生活,才能不负时代、不负人民。下面,我强调几点意见,与同志们共同交流。 以下是为大家整理的关于员工业务培训学习心得体会的文章2篇, 欢迎大家前来参考查阅!

员工业务培训学习心得体会篇1

  不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,___支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议,让我们感受到了___支行是一个团结、快乐的大家庭。

  进银行之前,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经历,发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难,前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动。

  单独上柜让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性。一个细节的变化,可能会有不一样的效果。

  在业务处理细节方面。面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持。例如X月X日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令,而是采取之前的方法,销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险事件。

  在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践,除了简单地做到了“四声服务”,基本能够在给客户办理业务之前,和客户交流,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给客户一个好的心情。同时我注意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务,记住老客户的名字,面容和经常办理的业务也是学习的内容,这会让客户感受自己是受关注的,进而提高了客户的忠诚度。

  一个月说短并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处,寻找自身的不足。在工行这个大平台,实现自我价值,为工行奉献青春和热血。

员工业务培训学习心得体会篇2

  两天的业务学习培训,为我们清除了思想迷雾、扫除了知识盲点、找准了前行方向,既彰显了组织温度,又延拓了知识深度,更提升了思想高度。作为一名纪检监察干部,不仅要在担当实干中创出新业绩,还要在提质增效中促进新发展。具体而言,就是要擦好“三色”。一是把忠诚底色擦得更浓。时刻铭记“忠诚不绝对,就是绝对不忠”的道理,忠于组织、忠于人民、忠于岗位,始终做政治上的明白人、老实人,在思想上、行动上时刻对标对表,校准偏差,以高度的责任感和使命感谋事、干事、成事。二是把担当原色擦得更足。坚持使命引领,牢固树立“精品”意识,强化创新创优意识,既狠抓重点、盯日常,扎实做好办文办会、督查督办、机要保密等规定动作,又善抓亮点、创特色,奋力做好信息报送、调查研究、参谋服务等自选动作,以办公室工作高质量发展助推纪检监察工作高质量发展。三是把廉洁本色擦得更净。监督别人首先要自身腰杆挺得硬。自觉接受最严格的监督和约束,不仅要讲程序,切实把各项工作置于县纪委常委会的领导下,严格落实请示报告制度,而且要讲规矩,时刻绷紧纪律之弦,常怀律己之心、常思贪欲之害,做到慎独、慎微、慎言、慎行。

推荐访问:业务培训 学习心得体会 员工 业务人员培训心得体会 员工业务培训方案 员工业务能力培训心得体会 业务工作培训心得体会 职工业务培训总结 员工业务培训的重要性 业务员培训心得简短 业务人员培训 员工业务知识培训计划 公司员工业务培训方案